Платежи и автопополнение
Баланс, история платежей, чеки, автосписания и привязанная карта
Баланс
...
кредитов доступно
Оплачено всего
...
0 успешных платежей
За месяц
...
Платежей не было
Карта
Не привязана
Автопополнение выключено
Автопополнение
Статус
Выключено
Сумма
...
Порог
...
Карта не привязана
Карточные данные хранятся в ЮKassa. Мы видим только технический ID способа оплаты и можем отключить автосписания по запросу пользователя.
Чеки и поддержка
Где чек?
При успешной оплате ЮKassa формирует чек по данным платежа и отправляет его на email, указанный на платёжной форме. Если чек не пришёл, напишите в поддержку и приложите ID операции.
Возврат и ошибки
Если оплата прошла, но кредиты не начислились, нажмите “Проверить статус” у платежа или отправьте нам YooKassa ID. Возвраты обрабатываются вручную через поддержку.